问题一：我是月嫂,在客户家工作，客户24小时监控器监控，这属于违法吗?

建议：

首先这不违法，这是客户的家，是月嫂的工作岗位，只要不在卫生间、浴室及其他私密的地方安装并且月嫂都清楚摄像头的位置就不违法。

只要月嫂按照正确的工作流程工作，咱不怕人家监督，监控能促进与客户建立信任。

问题二：关于月子里能不能开窗通风问题上，俩代人出现分歧，该如何应对呢？

建议：

适量的开窗透风，需要宝妈和宝宝先去其他房间，这间屋再开窗透风，等屋里温度和湿度合适了再让产妇回屋，要是这样的话，完全不会着凉的。

问题三：前两天因为头疼感冒，客户强硬要求单方终止服务，预收的定金该退吗？

建议：

这可能是个私单，月嫂接单一定走正规公司，有保障。

月嫂因感冒这个自身原因，公司会帮月嫂与客户做好沟通，完全按合同保障月嫂权益。月嫂先休息，等感冒好了，公司会再安排订单。

问题四：我是一名月嫂，孩子现在8天了，孩子现在过于依赖我，只有吃奶的时候才会安心的在她妈妈怀里，平时一放就哭，宝妈也很着急，遇到这样的情况我和宝妈该如何处理呢？

建议：

小宝宝这是缺乏安全感的表现，平时让宝妈多抱宝宝，增加与宝宝的亲子交流时间。

这是个敏感的小宝宝，如果排除了冷、热、尿、便、痛等因素，只能慢慢让宝宝适应这个世界，安抚宝宝的同时也安抚宝妈，不要太焦虑。

问题五：宝妈不积极喂奶，每天宝宝吃五分钟就说宝宝吃饱了，我该如何引导这个宝妈多给孩子吃奶呢？

建议：

宝宝不积极吃奶，估计和喂奶姿势不对有关，这个姿势宝宝不舒服，宝妈也容易乏累。

帮助宝妈改变一下喂奶姿势。给宝妈鼓励和支持，精神上增加信心，等宝妈与宝宝磨合好了就好了。

问题六：在给宝宝喂配方奶时，客户总是参与，到了喂奶时间一旦宝宝没吃完就睡着了，客户就说下次延长时间减少奶量等外行话，而且还很武断！根本不听你的！

建议：

客户之所以总是参与可能与性格有关，最有可能还是对月嫂的不信赖，月嫂先从自己身上找找原因。

问题七：宝宝所处的居住房间特别吵，建议客户换个房间就是不听！我该怎么办？

建议：

除了噪音其他方面把控都很合适，环境都没有问题，宝宝吃睡又正常，没有什么不好的表现，那就把这个问题搁置，先不管了。

其实小宝宝的听力不像大人这么敏感，有可能月嫂换了新环境，自己觉得太吵了，慢慢适应就好了。

问题八：客户有产后抑郁症，对宝宝还好，对我的态度很不好。有时候做好月子餐给她，说没有味道，不愿意吃。不正常吃饭会影响到宝宝的奶水，也跟宝妈沟通过多次，但效果不明显，请问老师有什么好的办法吗?

建议：

月嫂做月子餐时间准时，口感多样化一些，可以征询宝妈的意见想吃什么菜。

偷偷问问其他家人宝妈以前爱吃什么菜，稍微改变一下菜的口味。

产后由于伤口疼、内分泌变化，情绪上肯定有一些波动，多让宝妈休息，睡好觉，睡眠充足心情就会好些，平常人觉睡不好还情绪很差呢！

问题九：宝宝大便后，客户不让清洗，说宝宝吃一次奶要拉三次，拉完再换纸尿裤，要不太浪费了。我告诉她不及时清洗容易红臀，但客户不听，怎么办呢？

建议：

宝宝大便后不清洗，这肯定不行啊，宝宝的尿便呈酸性会腐蚀宝宝娇嫩的皮肤的，宝宝一旦有红臀，会哭闹不停的。

既然把不清洗的危害都告诉了还不听，那就反复说，再加上图片，让家人看看。他们肯定是爱宝宝的，为了宝宝好，一定会改变的。

问题十：宝宝一天拉十次左右，宝妈给抹的紫草香油，说是土方特好。告诉她不建议用土方，客户仍然给宝宝用，紫草香油对宝宝有没有什么影响呢？

 建议：

宝宝拉十次就不正常，说明宝宝有腹泻的倾向。要从根源上解决问题，为什么腹泻？

食品不能代替药品，好多民间方法容易对宝宝造成感染。

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