上一期公众号文章，小编和月嫂育婴师姐妹们分享的主题是正确看待退单，今天，小编就列举一些客户反馈退单的原因，大家来看看自己是不是也犯过这些错误？如果你从来没有被退过单，恭喜你，你是一位很棒的月嫂育婴师，如果你被退了单都不知道原因，也恭喜你，因为你看到了这篇文章，现在知道还不算晚。

一，态度问题

>>>>不为客户和宝宝着想

很多客户想母乳喂养，有些月嫂怕日常照顾起来麻烦，一个劲的劝客户喂牛奶，尽说丧气话，不为母乳喂养做任何努力。再就是有些人话太多，喜欢挑拨客户家人的关系，或者挑拨保姆和客户的关系。

>>>>喜欢发号施令

明明是自己的工作没做好、需要客户或其他人帮忙，却总是一副指使的语气。

>>>>不主动

入户前两天按道理要多熟悉产妇、宝宝的情况，记不住的拿纸笔记下来，有些人因为宝宝认生，就放弃和宝宝接触，宝妈照顾宝宝，她既不会帮忙打下手递个东西、帮个忙，也不会找些其他事做，如果客户安排了轻微的家务（宝宝衣服、收拾房间），又抱怨自己只能洗衣服搞卫生。

>>>>不勤快

一开始就不勤快，或者刚开始几天态度还好，过了一阵子就疲劳了，客户说一下才做一下，能偷懒就偷懒，能不做就不做。

>>>>喜欢玩手机看电视

偶尔用一下手机没问题，但是月嫂抱着宝宝玩、宝宝睡了也玩，大部分时间都在手机上，客户怎么相信你能把宝宝照顾好，还有些月嫂喜欢抱着宝宝看电视，甚至自己去开电视机，看得意犹未尽。

>>>>不懂装懂

很多客户家里使用了高科技的家电，不会用也不问，直到用出问题。

二，诚信问题

>>>>信息造假

证件或经历造假，工作经历几次说法都不一致。

>>>>迟到

上户迟到，不给客户检查证件，中途休假不能在约定时间返回时，也不提前告知客户。

>>>>爱狡辩

喜欢狡辩，明明自己做了、特别是做错了的时候，被客户发现指正，还要说没有。

三，卫生习惯问题

1、入户后不换衣服不洗手就接触宝宝。

2、口水巾沾了奶渍，用完后不及时清洗。

3、口水巾或者纸巾掉在上，捡起来以后继续用。

4、宝宝大便后不用温水清洗，明明家里准备有水。

5、用完厨房后（月子餐或辅食），不及时洗锅洗碗。

6、给宝宝洗完澡后，不收拾卫生间，或者用完卫生间不冲洗。

7、宝宝外套和贴身衣服混在一起洗，有专用洗衣机也不用。

8、说话大声，产妇和宝宝需要静养，有些人习惯了大声说话，多次提醒还是不注意。

四，安全问题

1、隐瞒身体状况，感冒后强撑，结果传染给宝宝。

2、不和家人打招呼就自行离开宝宝做其他事情。

3、带宝宝去危险的区域玩耍或者接触危险物品。

4、冷藏的母乳直接把塑料袋用温水加热后就喂给宝宝吃。

5、擅自用药或用偏方。

五，专业问题

1、只要宝宝一哭闹就抱起来，或者只要宝宝一哭闹就喂奶，不会辨别宝宝哭闹的原因。

2、客户问起专业问题不知道解释，只会用一句“我一直都是这么做的”来回答。

3、不能合理安排宝宝日常生活，宝宝的作息、饮食都不规律，给宝宝养成了坏习惯。

六，工作条理与原则

>>>>事前准备不充分

给宝宝洗澡洗到一半发现浴巾忘了拿。给宝宝便后清洗，洗到一半发现纸尿裤忘了拿。

>>>>丢三落四

宝宝物品不及时规整，要用的时候找不到，或者带宝宝外出，回来发现东西少了这个少了那个。

>>>>不把宝宝放在第一位

有人来看望宝宝、带宝宝玩耍，兴致一高可能就忘了时间，而月嫂育婴师一味迁就（因为他们也是客户家人），导致宝宝的作息被打乱。或者有人做出有损于宝宝健康的动作（吸烟、亲吻宝宝脸颊），不予以制止。

以上就是侃米拉小编整理的退单原因，如果你还碰到过其他情况，欢迎在文章下方留言。希望看到这篇文章的你，能在以后的工作中注意这些问题，把月嫂育婴师工作做的更好，加油！

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