2018客户请育婴师常见疑问解答

Q1：育婴师是怎样评级的？

答：参考工作经验、带宝宝个数、职业资格证书、客户评价等，按照公司考

核标准定级和晋升。

Q2：育婴师会不会做辅食？

答：一般都会做简单的辅食，高级、特级育婴师会依据宝宝生长发育情况定制辅食。

 

Q3：育婴师会提供什么证件？

答：育婴师提供三证：身份证、健康证、职业资格证书，入户后会将原件交给您查看。

 

Q4：育婴师在服务中发生了意外怎么办？

答：育婴师入户时公司为她们购买了家政保险，服务过程若发生意外事故，可以申请保险理赔。

 

Q5：能不能先面试再预定？

答：每周六公司有育婴师见面会，您可预约见面，另外您可以通过公司电子档案了解育婴师的情况，若条件允许，公司会联系育婴师和您进行微信视频面试，依据您的要求匹配好以后就可以确定人选。

 

Q6：怎么和公司签约？

答：您可以到公司现场签约或者网签。

1、现场签约：您可以直接来公司签约。公司地址：长沙市望城区雷锋大道金地三千府Y1266-1单元-201室，服务热线：0731-83995552。

2、网签：如您不便来公司，可以授权母婴督导为您代签合约，通过以下方式转账，合同和收据以及相关资料通过电子档或者邮寄方式送达给您。

①对公账户

开户行：中国农业银行望城雷锋大道支行

户名：湖南侃米拉母婴服务有限公司

账号：18048801040000148

②支付宝转账：

 

③微信转账：

 

 

Q7：如果签约以后，我不想请了怎么办？

答：

（1）在育婴师入户前，您想取消合同，已经收取的佣金不予退回，合同有效期一年，在此期间任何时候需要育婴师公司都会匹配。

（2）在育婴师入户后，您想取消合同，请告知母婴督导，公司按实际工作天数计费，和您确定退代收工资金额（扣除刷卡手续费），1个工作日内给您退还余款。

 

Q8：育婴师不合适怎么办？

答：育婴师服务不满意，您告知母婴督导，公司在1-7个工作日内给您安排更换；如您要求退代收工资金额，您告知母婴督导，公司会按实际工作天数计费，和您确定退剩余代收工资金额（扣除刷卡手续费），1个工作日内给您退还余款，让您无后顾之忧。

 

Q9：育婴师的工作时间怎么算？

 答:

（1）标准月订单的工作时长为26天。

（2）从育婴师到达您家的时间点开始，到次日的该时间点，记为1天。

例如：1号上午11点育婴师到达您家开始服务，到2号上午11点为1天，到27号11点为26天，27号11点之后可以出单。

 

Q10：育婴师每个月怎么休息？

答：

（1）育婴师每月有4天假（不带薪假期），如短期请假，在征得您同意后，育婴师安排好工作即可开始休假，休假会导致出单日期往后顺延，母婴督导会跟您核对好当月的出单时间。

例如：1号11点至27号11点为一个完整的26天订单，育婴师中途15号12:00-18号12:00请假3天，那么她的出单日期会往后顺延3天，30号11点出单。

（2）如育婴师因特殊情况需要请长假，会影响服务，公司可以为您协调换人。

 

Q11：育婴师有没有带薪假？加班怎么算？

答：

（1）育婴师在国家法定节假日是享受带薪休假的。

（2）在元旦节当天，清明节当天，劳动节当天，端午节当天，中秋节当天，国庆节1号-3号3天，如您要求育婴师加班，需要支付加班费200元/天，在您签单时母婴督导会和您介绍加班费标准。（春节加班费以公司公布为准）

例如：如果您预定了9月20号至10月15号的服务，这中间包含3天国庆法定假，那么这个订单周期，育婴师的实际工作了23天。如果您要求育婴师在国庆节加班3天，则您需要另付600元加班费给育婴师。

 

Q12：育婴师在我家做多久升级，升级以后怎么算费用？

答：育婴师升级后，您按育婴师晋级后的级别支付即可。

（1）初级升中级

初级育婴师工作满12个月，升为中级。

（2）中级升高级

中级育婴师工作满12个月，升为高级。

（3）高级升特级

高级育婴师工作满12个月，升为特级。

（4）工作表现优异的（零差评、有客户锦旗、有重大贡献），公司会酌情考虑，和您沟通确认，提前给育婴师晋级。

 

Q13：除了育婴师收费标准，还有哪些额外收费项目？ 
答：
（1）如您要求育婴师在法定节假日或春节加班，需支付加班费。
（2）如您不在长沙，需支付外派费和往返车费。湖南省内收取外派费300元/月-500元/月，湖南省外收取外派费1000元/月。往返车费凭有效票据实报实销，若服务过程中要求换人，接替的育婴师的往返车费也由您报销。

 

了解月嫂、育婴师培训，请点击查看

了解催乳师培训，请点击查看

请育婴师、育儿嫂，请点击查看

了解月嫂育婴师、催乳师培训/服务门店，请点击查看

24小时服务热线：

0731-83995552 / 17673059554（可加微信）