作为一名月嫂，上户前往往要接受雇主的面试，但是对于经验较少的月嫂来说，会因为面试技巧不足或者紧张，而错失订单。今天为大家准备了一份面试秘籍，希望能助力大家顺利接单。

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自我介绍

自我介绍的目的是让雇主能在短时间内，最大化获取你的个人有用信息。所以，姓名、年龄、地区等基本个人信息，可以一带而过，重点突出工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容。

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了解你的客户

在面试之前，跟派单老师了解雇主的基本情况，包括家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎等，做到心中有数，以便轻松应对面试中的各种问题。

面试过程中保持良好的心态，以平常心去面对整个面试过程。月嫂姐妹们需要注意以下几个方面：

衣着整洁，态度端正。

面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆，佩戴过多的首饰。

诚实交流，热情交谈。

在沟通过程中应该热情回应，诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围，仔细了解雇主的需要。

有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐，有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富，比如婴儿抚触、哄睡等。

主动展示自己最优秀的那一面，让雇主相信你的专业性。

当雇主的要求自己无法满足时，一定要及时说出来，与雇主进行协商。

比如，金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作，一定要提前跟雇主沟通好，避免上户后进退两难。

将心比心，体现专业。

面试之余，也可以聊聊宝妈的身体情况，提出一些科学的孕期保健知识，特别是分娩相关的知识。

这样不仅体现了自己的专业性，也表达了对准妈妈的关心，要知道，一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。

遇到矛盾有耐心

有的雇主在面试之前会网上查询一些知识，用来考核月嫂的水平。

网上的知识鱼龙混杂，如果在某些问题上意见不一致，月嫂姐妹们可以耐心地跟雇主解释。

不要吵架，更不要嘲讽雇主不够专业，尽量用讨论和商量的语气去沟通，通情达理比知识丰富更重要。

了解清楚雇主家庭成员是否有忌讳

面试是一个双向选择的过程，月嫂姐妹们也要善于向雇主提问。

这个问题的目的是，帮助姐妹们在上户之前了解清楚雇主家庭成员的生活习惯、有无禁忌等，只有充分了解对方，才能更好地开展后期工作。

雇主经常会问到的面试问题

做月嫂几年了，照顾了多少产妇和婴儿？

清楚、如实地回答，照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来，面试的时候就不要谦虚了，不要弄虚夸大就好。

回答举例：我做月嫂3年了，照顾了29个宝宝，其中有两对双胞胎，还有一个产妇有高血糖的情况。

做月嫂之前从事什么工作？

现在很多月嫂为了更容易找到工作，都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好，但是没有类似经验其实完全不用担心，客户更关心的是月嫂是否真诚，所以一定要如实回答。

回答举例：我是来自农村的，之前在老家种地，来深圳之后在饭店做了5年，前年经老乡介绍做了月嫂，我很会照顾宝宝，之前的雇主对我的评价都很高，有的雇主甚至跟我说，生二胎的时候还找我呢。

遇到过最难带的宝宝是什么样的？

可以和客户讲以前客户家里发生的状况，尽量详细，让客户感受到你对宝宝的感情很深，甚至把孩子视为己出，情绪一定要积极高涨。

回答举例：去年过年期间我带过一个宝宝，很敏感很容易哭闹，尿不湿一尿就哭，必须得换，晚上睡觉时，家里人打个喷嚏都惊醒了哭。我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触，宝宝清醒的时候就多做抚摸，后来宝宝就没那么敏感了，宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。

月子里宝宝和产妇常见病以及如何护理？

表达照顾经验的时候，要多提供细节，不要照本宣科背手册，再主动结合客户的问题进行解答，要对自己的答案肯定，在客户面前你就是最专业的。

回答举例：宝宝最常见的就是黄疸高，我会每天观察并给宝宝测量，每天安排时间给宝宝晒太阳，尽量让宝宝多吃多排。宝宝生理性黄疸居多，我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

您每天的工作程序和内容是什么？

客户主要考察你的时间安排是否合理，月嫂每天的工作非常繁杂，通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口、做月子餐、给宝宝喂奶等。

勤快的月嫂能很好地安排工作，节省时间，并且还要能跟随宝宝作息随机应变。

回答举例：有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触，脐带护理、黄疸观察等，以及给产妇护理伤口、做月子餐。

主要以宝宝的时间为主，我提倡母乳喂养，这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。

如果我们对照顾宝宝产生分歧，如何处理？

一定不要让雇主觉得你是一个一意孤行的人，最好能让雇主觉得你既专业又通情达理。

回答举例：我会把我这样做的原因解释给您听，跟您说明这样做的好处，如果您坚持不同的意见，在不影响宝宝健康的情况下，我会尽量按照您说的去做。

以下10个雇主喜欢问的问题

应该要怎么去回答呢？

大家接着往下看：

1、为什么出生10天的宝宝体重会减轻？

因为宝宝刚出生时，皮肤蒸发掉大量水分，胎便也在排泄，再加上妈妈乳汁分泌量不够，所以体重会减轻。

姐妹们之后也要告诉客户，这样的情况是不用担心的。

2、宝宝黄疸何时褪？怎么样才算黄疸完全褪去？

几乎每个宝宝出生后都会产生生理性黄疸，一般在出生后7~10天左右达到高峰期，之后会逐渐好转。足月儿约2周，早产儿约3周黄疸可褪去，一般可以参看宝宝眼角处的皮肤，若没有黄色痕迹了，可算黄疸褪去了。

3、宝宝吃手指要阻止吗？

不要，宝宝是通过手和嘴来探索世界的。宝宝吃手指说明他已经注意到自己的小手了，是手眼协调能力的一大发展。

但姐妹们一定要注意保持宝宝小手的干净哦。

4、健康的宝宝一天通常拉多少次？

母乳喂养的新生宝宝每天大便4～6次，多时达7～10次；人工喂养的新生宝宝每天1~3次，多时5～6次。

随着宝宝日渐长大，每日排便次数会逐渐减少。3月龄左右时，母乳喂养的宝宝每天1～3次，人工喂养的宝宝1～2次，有时也会隔天一次。

5、宝宝有眼屎一定是上火吗？

可能是上火，也有可能是鼻泪管堵塞（宝宝不哭时，也总是眼泪汪汪，且眼屎很多）。除多给宝宝喝水外，母乳的妈妈也要注意自己的饮食，以清淡为主，忌过于油腻。

若是鼻泪管堵塞，姐姐们可以帮宝宝做一下按摩：用拇指或食指指腹压迫泪囊，即按在宝宝的鼻根及眼睛内眦中央的部位，往眼睛的方向挤压。若周岁后，宝宝鼻泪管仍未通，可去医院进行探通术。

6、如何做才能让母乳喂养的宝宝接受奶瓶？

可以先让宝宝玩耍的时候接触下奶瓶，增加他对奶瓶的熟悉度；接着可以在瓶里倒些母乳给他喝；最后一步便是往瓶里倒一些配方奶。

如果宝宝哭着不喝，察看一下是否是奶嘴太硬了，尝试更换不同的奶嘴。要让宝宝接受奶瓶，最重要的一点还是贵在坚持。如果宝宝一哭就心软，那永远都无法让宝宝接受奶瓶了！

7、如何防止宝宝吐奶？

宝宝由于胃部生理构造的特点，很容易吐奶，所以每次喂奶后，一定要将宝宝竖抱，并用空心掌拍他的后背，直到打出"嗝"来为止。

并且，等宝宝打嗝后，还要再坚持竖抱15～20分钟，以防胃部的奶液回流。新生儿就可以竖抱，只是一定要托住宝宝头部和后背。

8、什么时候需要开始补充维生素D和钙呢？

宝宝每日的奶量能保证在600ml以上时就不需要再额外补钙。但维生素D通常在出生15天后就要开始补充。如果宝宝每日奶量不足600ml，可在医生指导下适当补充一些易溶解的有机钙剂。

9、3个月大的宝宝可以喝果汁和蔬菜汤了吗？

不管是纯母乳喂养的宝宝还是人工喂养或混合喂养，都不建议3个月的宝宝添加辅食。

一般建议宝宝满六个月后再添加辅食，辅食开始添加含铁米粉，再慢慢添加菜泥、果泥、肉泥，宝宝不要吃果汁和蔬菜汤。

一岁内不建议加盐。由于宝宝的消化系统发育还不是很完善，添加新辅食要适应一两天，以免引起宝宝肠胃不适。

10、洗澡时，脐部是否可碰水？若不行，该怎么保护？

宝宝脐带未脱落前，脐部尽量不要碰水，洗澡时可以用肚脐防水贴保护。

当宝宝脐带脱落后，每次洗完澡从水中抱起后，都要用软毛巾或棉签把脐部的水分吸干，保持干爽，并进行消毒处理。