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最全月嫂面试问题集锦,想签高单看过来【月嫂珍藏版】

作为一名月嫂,上户前往往要接受雇主的面试,但是对于经验较少的月嫂来说,会因为面试技巧不足或者紧张,而错失订单。今天为大家准备了一份面试秘籍,希望能助力大家顺利接单

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自我介绍

自我介绍的目的是让雇主能在短时间内,最大化获取你的个人有用信息。所以,姓名、年龄、地区等基本个人信息,可以一带而过,重点突出工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容。

2

了解你的客户

在面试之前,跟派单老师了解雇主的基本情况,包括家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎等,做到心中有数,以便轻松应对面试中的各种问题。

面试过程中保持良好的心态,以平常心去面对整个面试过程。月嫂姐妹们需要注意以下几个方面:

衣着整洁,态度端正。

面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆,佩戴过多的首饰。

诚实交流,热情交谈。

在沟通过程中应该热情回应,诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围,仔细了解雇主的需要。

有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐,有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富,比如婴儿抚触、哄睡等。

主动展示自己最优秀的那一面,让雇主相信你的专业性。

当雇主的要求自己无法满足时,一定要及时说出来,与雇主进行协商。

比如,金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作,一定要提前跟雇主沟通好,避免上户后进退两难。

将心比心,体现专业。

面试之余,也可以聊聊宝妈的身体情况,提出一些科学的孕期保健知识,特别是分娩相关的知识。

这样不仅体现了自己的专业性,也表达了对准妈妈的关心,要知道,一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。

遇到矛盾有耐心

有的雇主在面试之前会网上查询一些知识,用来考核月嫂的水平。

网上的知识鱼龙混杂,如果在某些问题上意见不一致,月嫂姐妹们可以耐心地跟雇主解释。

不要吵架,更不要嘲讽雇主不够专业,尽量用讨论和商量的语气去沟通,通情达理比知识丰富更重要。

了解清楚雇主家庭成员是否有忌讳

面试是一个双向选择的过程,月嫂姐妹们也要善于向雇主提问。

这个问题的目的是,帮助姐妹们在上户之前了解清楚雇主家庭成员的生活习惯、有无禁忌等,只有充分了解对方,才能更好地开展后期工作。

雇主经常会问到的面试问题

做月嫂几年了,照顾了多少产妇和婴儿?

清楚、如实地回答,照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来,面试的时候就不要谦虚了,不要弄虚夸大就好。

回答举例:我做月嫂3年了,照顾了29个宝宝,其中有两对双胞胎,还有一个产妇有高血糖的情况。

做月嫂之前从事什么工作?

现在很多月嫂为了更容易找到工作,都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好,但是没有类似经验其实完全不用担心,客户更关心的是月嫂是否真诚,所以一定要如实回答。

回答举例:我是来自农村的,之前在老家种地,来深圳之后在饭店做了5年,前年经老乡介绍做了月嫂,我很会照顾宝宝,之前的雇主对我的评价都很高,有的雇主甚至跟我说,生二胎的时候还找我呢。

遇到过最难带的宝宝是什么样的?

可以和客户讲以前客户家里发生的状况,尽量详细,让客户感受到你对宝宝的感情很深,甚至把孩子视为己出,情绪一定要积极高涨。

回答举例:去年过年期间我带过一个宝宝,很敏感很容易哭闹,尿不湿一尿就哭,必须得换,晚上睡觉时,家里人打个喷嚏都惊醒了哭。我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触,宝宝清醒的时候就多做抚摸,后来宝宝就没那么敏感了,宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。

月子里宝宝和产妇常见病以及如何护理?

表达照顾经验的时候,要多提供细节,不要照本宣科背手册,再主动结合客户的问题进行解答,要对自己的答案肯定,在客户面前你就是最专业的。

回答举例:宝宝最常见的就是黄疸高,我会每天观察并给宝宝测量,每天安排时间给宝宝晒太阳,尽量让宝宝多吃多排。宝宝生理性黄疸居多,我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

您每天的工作程序和内容是什么?

客户主要考察你的时间安排是否合理,月嫂每天的工作非常繁杂,通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口、做月子餐、给宝宝喂奶等。

勤快的月嫂能很好地安排工作,节省时间,并且还要能跟随宝宝作息随机应变。

回答举例:有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触,脐带护理、黄疸观察等,以及给产妇护理伤口、做月子餐。

主要以宝宝的时间为主,我提倡母乳喂养,这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。

如果我们对照顾宝宝产生分歧,如何处理?

一定不要让雇主觉得你是一个一意孤行的人,最好能让雇主觉得你既专业又通情达理。

回答举例我会把我这样做的原因解释给您听,跟您说明这样做的好处,如果您坚持不同的意见,在不影响宝宝健康的情况下,我会尽量按照您说的去做。

以下10个雇主喜欢问的问题

应该要怎么去回答呢?

大家接着往下看:

1、为什么出生10天的宝宝体重会减轻?

因为宝宝刚出生时,皮肤蒸发掉大量水分,胎便也在排泄,再加上妈妈乳汁分泌量不够,所以体重会减轻。

姐妹们之后也要告诉客户,这样的情况是不用担心的。

2、宝宝黄疸何时褪?怎么样才算黄疸完全褪去?

几乎每个宝宝出生后都会产生生理性黄疸,一般在出生后7~10天左右达到高峰期,之后会逐渐好转。足月儿约2周,早产儿约3周黄疸可褪去,一般可以参看宝宝眼角处的皮肤,若没有黄色痕迹了,可算黄疸褪去了。

3、宝宝吃手指要阻止吗?

不要,宝宝是通过手和嘴来探索世界的。宝宝吃手指说明他已经注意到自己的小手了,是手眼协调能力的一大发展。

但姐妹们一定要注意保持宝宝小手的干净哦。

4、健康的宝宝一天通常拉多少次?

母乳喂养的新生宝宝每天大便4~6次,多时达7~10次;人工喂养的新生宝宝每天1~3次,多时5~6次。

随着宝宝日渐长大,每日排便次数会逐渐减少。3月龄左右时,母乳喂养的宝宝每天1~3次,人工喂养的宝宝1~2次,有时也会隔天一次。

5、宝宝有眼屎一定是上火吗?

可能是上火,也有可能是鼻泪管堵塞(宝宝不哭时,也总是眼泪汪汪,且眼屎很多)。除多给宝宝喝水外,母乳的妈妈也要注意自己的饮食,以清淡为主,忌过于油腻。

若是鼻泪管堵塞,姐姐们可以帮宝宝做一下按摩:用拇指或食指指腹压迫泪囊,即按在宝宝的鼻根及眼睛内眦中央的部位,往眼睛的方向挤压。若周岁后,宝宝鼻泪管仍未通,可去医院进行探通术。

6、如何做才能让母乳喂养的宝宝接受奶瓶?

可以先让宝宝玩耍的时候接触下奶瓶,增加他对奶瓶的熟悉度;接着可以在瓶里倒些母乳给他喝;最后一步便是往瓶里倒一些配方奶。

如果宝宝哭着不喝,察看一下是否是奶嘴太硬了,尝试更换不同的奶嘴。要让宝宝接受奶瓶,最重要的一点还是贵在坚持。如果宝宝一哭就心软,那永远都无法让宝宝接受奶瓶了!

7、如何防止宝宝吐奶?

宝宝由于胃部生理构造的特点,很容易吐奶,所以每次喂奶后,一定要将宝宝竖抱,并用空心掌拍他的后背,直到打出"嗝"来为止。

并且,等宝宝打嗝后,还要再坚持竖抱15~20分钟,以防胃部的奶液回流。新生儿就可以竖抱,只是一定要托住宝宝头部和后背。

8、什么时候需要开始补充维生素D和钙呢?

宝宝每日的奶量能保证在600ml以上时就不需要再额外补钙。但维生素D通常在出生15天后就要开始补充。如果宝宝每日奶量不足600ml,可在医生指导下适当补充一些易溶解的有机钙剂。

9、3个月大的宝宝可以喝果汁和蔬菜汤了吗?

不管是纯母乳喂养的宝宝还是人工喂养或混合喂养,都不建议3个月的宝宝添加辅食。

一般建议宝宝满六个月后再添加辅食,辅食开始添加含铁米粉,再慢慢添加菜泥、果泥、肉泥,宝宝不要吃果汁和蔬菜汤。

一岁内不建议加盐。由于宝宝的消化系统发育还不是很完善,添加新辅食要适应一两天,以免引起宝宝肠胃不适。

10、洗澡时,脐部是否可碰水?若不行,该怎么保护?

宝宝脐带未脱落前,脐部尽量不要碰水,洗澡时可以用肚脐防水贴保护。

当宝宝脐带脱落后,每次洗完澡从水中抱起后,都要用软毛巾或棉签把脐部的水分吸干,保持干爽,并进行消毒处理。

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