我们为什么选择细分做上门早教育婴服务,而不是月嫂服务?
月嫂的需求量是育婴师需求量的3倍~5倍,这个数据可以查看百度搜索指数得到验证,而且市场上月嫂也容易卖的起价格,大多数人都听过天价月嫂,很少人听过天价育婴师的,那么如此大的月嫂服务市场,我们为何不做?
1,月嫂服务专业性要求更高,且从业者鱼龙混杂,入户服务潜在风险大。
从月嫂的服务对象看,服务者要同时照顾孕妇和婴儿,那么培训月嫂的服务技能,涉及面就比较广,尤其是月嫂的催乳手法、月子餐制作、产妇产后心理疏导,都是专业要求较高的服务技能,需要一些简单的医学知识和其他科目知识的积累,而家政行业,月嫂的培训时间跨度通常只有7天-12天,一般不会超过15天,甚至有很多买卖证书的公司,只要你给钱,不参加培训,也能拿到一个非正规的从业证,今年央视315曝光的就是这些无良企业典型代表。我们想一想,就算15天,每天12小时的培训,以目前市场上平均45岁左右的服务者的年龄、学历、教育背景,以她们的记忆力和学习接受能力,能在这么短的时间内,掌握那么多的知识要点吗?而我们的培训机构,真的可以做到每天12小时的培训吗?
而且,市场上存在一大批经过培训学习拿证,就自以为了不起,眼高手低的服务者,她们性情浮躁,技能水平非常一般,只服务了一两个订单,就敢瞒天过海,谎称自己从业了很多年,然后漫天要价,这样的人充斥着整个家政服务市场,一旦出现问题,不仅损害了雇主、损害了家政企业的利益,也恶化了服务关系,加速了消费者对家政市场的恐惧,被曝光的黑心月嫂、黑心保姆,都是由这些服务者引发的。
所以,当我们对服务者,也就是对我们自己提供的月嫂产品信心不足时,本着对客户负责的态度,我们宁愿不做这项业务。没有足够多的好的产品,这个业务注定很难形成规模,除非我们以次充好,但是这样做,迟早会出大事。
2,月嫂服务成熟度相对较高,竞争大,而早教育婴市场潜力大,增速加快。
月嫂服务成熟度相对其他服务工种更高,随着二胎的开放,受关注度也较高,虽然月嫂服务需求旺盛,但是从事月嫂服务的企业也多,市场混乱,竞争激烈,那么营销推广成本肯定更高,以投入和产出来看,月嫂服务的市场增长趋于平缓。但是早教育婴服务不同,早教育婴服务是近几年逐步发展起来的,潜在市场巨大,而且市场增长速度较快。
3,月嫂消费频次低,售后成本高,早教育婴服务周期长,易形成规模。
从服务特点来看,月嫂消费频次低,一般一个家庭,一生也只会请1次~2次月嫂,最多也就请2个月,因为月嫂服务周期短,所以售后成本较高,每个月要开发新客户。再加上预产期的不稳定,家政企业随时要协调服务人员,很大程度上耗费企业的人力物力。
相比之下,育婴师的消费周期,可以从3个月到3岁,服务周期长,销售机会多,并且,客户消费后,都比较稳定,维护起来相对容易,每个月固定收费,流水稳定,甚至可以推季度套餐、年度套餐,提前预收服务费,公司现金流水充足。只要我们在开发新客户的基础上,能有老客户的稳定支持,就更容易做起规模。
4,专注做一个细分领域,容易成功。
我们遵循把一件简单的事情专注做到极致,容易效率化运作,产生规模,更容易成功,所以我们专注于上门早教育婴服务。
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