杭州保姆纵火事件的余温尚未退去，作为行业企业，我们确实需要静心思考如何规范发展，以免再次发生此类恶性事件，对行业发展产生重大负面影响。侃米拉作为专注0-3岁婴幼儿早教育婴服务公司，我们倡导家政服务机构向所有客户提供规范服务、责任服务、阳光服务。

今天，我们就从行业者的角度，揭秘不正规的月嫂公司是如何运作的，帮助更多的家庭擦亮眼睛，寻找优秀的家政服务机构，避免再次陷入杭州毒保姆事件的困境。

非正规月嫂公司的十种运作手法

1，注册资金小，甚至无资质，办公场地灵活，一旦发生突发事件就人去楼空。

公司不怕小就怕不正规，很多人看到月嫂行业很热，拍脑袋想要进入家政行业淘金，往往会选择注册个体工商户或者注册资金小额的马甲公司，办公场地往往也会选在一些相对隐秘的地方，通常是在居民楼，业务主要方式通过熟人介绍、网络发帖、社区营销等获取客户来源。

这类公司没有考虑长期发展，很多都是临时短租的居民楼，有一单赚一单，万一出事，也好关门跑路。

2，公司不培训月嫂，或者没有相对完善的培训体系，只在社会上找服务的阿姨。

很多不正规的月嫂公司，都是半路杀出的“程咬金”，没有行业经营基础，自然不懂如何培训月嫂，所以很多公司就选择不做培训，直接以中介的方式，从社会上拉阿姨来公司服务，所以你如果找的月嫂公司自己都不培养月嫂，那么这样的公司往往都是不靠谱的。

3，没有团队，往往都是夫妻店或者个人店。

正规的月嫂公司，必须要有自己的服务标准和培训标准，那么它就一定会有自己的培训师资队伍，公司一定是团队运作的，而不是个人或者夫妻店所能代替的，因为一个人精力有限，他既要招揽客户，又要管理培训月嫂，可想而知服务质量根本无法保障的。

4，公司和服务的阿姨之间没有任何合同，只有口头承诺。

月嫂行业现在普遍推行的都是中介服务，正规的公司会和月嫂本人签订用工合同，约束双方的权利和义务，这样发生意外时，有相关的文件参照，可以维护双方的权益。不正规的公司，和月嫂之间只有口头约定，这样出现意外时，可以推卸责任说月嫂和公司之间无任何关系。

5，月嫂进入公司，无任何门槛，没有考评考核机制，只要阿姨愿意工作即可安排上户服务。

客户在选择月嫂公司时，一定要询问接待人员，公司对月嫂的考评机制是什么，正规公司考评往往包含以下几个方面：身体健康体检（杜绝传染疾病）、服务经历验证（杜绝虚假简历）、服务技能考核（参照公司服务标准和月嫂掌握的技能评定月嫂级别），如果您找的月嫂公司，自己都讲不清楚他们是如何把关月嫂，那么他们的服务质量肯定无法保证。

6，虚夸阿姨服务经历，伪造阿姨培训证书，和阿姨串口供，虚夸月嫂等级。

不正规的月嫂公司，擅长帮月嫂作伪装，夸大宣传月嫂的服务经历，其实客户只需要分别询问公司和阿姨，了解阿姨之前服务过的客户细节（比如客户姓名、电话等，甚至要求与个别服务过的客户通话即可确认服务经历真假），是说法是否一致，就可以知道月嫂公司和月嫂是否串通口径。另外，月嫂国家标准推行后，从业资格证书逐渐趋于统一，现在行业通用的一般以各省人力资源社会保障厅颁发的资格证书为专业证书，所以客户请月嫂时发现公司提供的月嫂证书是自己公司颁发的证书，建议不要选择。还有，客户可以对照公司月嫂等级划分标准或者服务标准，现场提问，如果月嫂回答明显不专业或者吞吞吐吐，那么有可能等级是虚夸的。

7，公司和客户只有口头协议，不签订服务合同或者签订三方合同（合同里大多数是规避公司风险的，未涉及任何客户的权益保障，明显是不平等条约）。

不正规的月嫂公司会直接要求客户转账，然后直接派工，不会主动要求和客户签订服务合同，或者即便签订三方合同，也是不平等的条款，凡是涉及阿姨意外、客户财产损失的，公司都不承担任何风险，凡是涉及客户权益和保障的，合同上没有任何体现，这明显就是不平等条约。

8，不买任何保险，服务的阿姨都是“裸奔”，发生意外时要客户背黑锅。

因为购买保险需要增加公司运营成本，牺牲利润，所以很多小公司都不会给服务的月嫂购买任何保险，一旦发生意外，就会将责任推给客户，由客户承担巨大用工风险。另外，如果月嫂公司向你说明已经购买了保险，一定要咨询月嫂公司，他们购买的是什么类型的保险，是否可以提供凭证，保险的保障范围和保障额度是多少，以免被骗。

9，签单只收中介费，服务1次有效，无其他售后服务。

不正规的月嫂公司，服务都是一次性的，就是帮客户匹配到月嫂，收取中介服务费，服务即终止。客户了解月嫂的服务技能需要一个过程，当客户发现有服务质量问题时，咨询月嫂公司更换人员，公司会再次向客户收取费用，无任何售后服务。正规的月嫂公司一般至少会提供几次免费更换服务，会有售后服务质量跟踪，会定期回访客户了解服务满意度。更有优秀的月嫂公司，会定期给月嫂提供技能升级培训，帮助月嫂提升服务质量。

10，没有官方网站，全国工商征信系统无法查询，互联网收录信息较少，企业注册名和品牌使用名差异较大。

不正规的月嫂公司，会故意隐藏公司注册名，单独使用其他的品牌名称来推广业务，公司没有正式的网站，在网络搜索无任何相关信息，更有未注册公司的，全国工商征信系统根本无法查询。这一类型公司建议不要选择。

如果你正在寻找月嫂公司，请对照参考，有上述表现的公司，建议你不要选择！