记得那天和陈总聊天，他说服务最难做，感慨万分，但侃米拉团队依然热爱这个行业，一是可以帮助很多妇女就业，二是帮助很多家庭提供优质育婴服务，在前两者做好前提下，三是顺便做好事业盈利，今天我想代表公司说明以下几点：

1针对月嫂育婴师

我们欢迎每一位优秀的服务者来接单，但是我们希望大家带着诚信而来，不要虚夸服务经历，侃米拉认证分为以下几部分，

第一，看证书取得时间（很多人撒谎做了多少年，手机换了，手机掉了，没有合照，我们姑且都相信是真的）。

第二，部了解服务经历（提供证明材料，比如手机相册，感谢信，锦旗照等），资料证明和口述不要相差太大。

第三，现场考核实操并且录制视频，还原考核的过程，会不会做，熟练不熟练一看就知道。

第四，部分理论问卷测试，50到题目，涉及宽泛，了解基础水平。

最后，回访提前做过的客户，回访会录音，请原来雇主作点评。

经过以上五部分，一个人实力经验基本会一清二楚，简历信息尤其不要填假信息，否则永远不会派单，所以如果还有姐妹说能不能发资料接单的，我们回答很坚定，肯定不能，不管是多高级的证书，不管金牌还是铜牌，一定要本人来认证考核定级才能接单，如果我们都不了解你，就安排到客户家肯定是容易出事。

另外想对学习考证的姐妹讲，不管考什么等级的证，都是从初级开始做，但是我们不否认您过往的工作经历，我们会核实，一般必须工作时间累计达1年才晋升，很多人学这个月嫂育婴很浮躁，认为考完证就该月薪过万了，其实做服务需要很多实战经验，还有持续性学习提升，不是10几天培训就能秒变金牌月嫂育婴师的，如果赚钱如此容易，哪还有人干别的，希望所有学员脚踏实地做事晋升

还有公司要培养优秀服务者永远要具备以下几个关键点：
第一，契约精神，也就是守信，做人立业的根本。
第二，服从管理，不服从公司安排的人永远都不会重用，哪个企业都一样。
第三，感恩心，不要总认为自己为公司赚多少钱，没有平台，哪来的就业，人要有感恩之心，每一个客户公司都花了大量精力人力物力财力去赢得，不是想的那么容易。

服务者，企业，客户，是永远的合伙人，客户为员工提供薪酬，为企业提供利润，企业为员工提供就业和薪酬标准，员工为客户和企业创造价值，没有谁亏欠谁，都做好自己本分事情就是良性循环发展模式。
最后，就是专业能力，侃米拉尤其注重员工以上综合素养，让优者更优，工资更高，因为是价值体现。

2针对客户：
第一：服务确实讲究缘分，首先我们相信所有雇主都是好相处的，我们也会碰到极其不尊重劳动者的，压榨人的，如果是这样的，请不要请人，请人对大家都是痛苦过程。

第二：希望雇主把阿姨当成自己家人，大家彼此都真心相处，阿姨不是一个打工的，雇主不是一个简单的老板关系，月嫂育婴师她们是人，不是医生，也不是神，碰到问题多给点耐心，大家一起配合解决，而不是互相指责，她们更多的是生活照料，基础教育，孩子成长那么漫长，就算自己带也难免感冒发烧生病等等，很多不可控因素，希望彼此理解，一切为孩子。

第三：希望大家尽量听取匹配推荐，不要画很多框和条件自己选美，不一定贵的就适合你。

 每一行都不易，且行且珍惜！

                                                                               

 侃米拉
                                                                            

 2018年3月

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